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Inovações que valorizam o seu negócio

A Specto é pioneira e líder nacional nas suas linhas de negócios. Conheça-as abaixo.

specto logo CXM

Gestão de Atendimento

Desde o início da década de 90, a Specto vem desenvolvendo e fornecendo soluções em software, hardware e serviços para melhorar a produtividade e qualidade do atendimento a clientes.

VER SOLUÇÕES, CASES E MAIS
specto logo dai

Gestão de Data Center

Desde 2008, as soluções de software, hardware e serviços de gestão de Data Center da Specto permitem que organizações monitorem e gerenciem sua infraestrutura com máxima eficiência.

VER SOLUÇÕES, CASES E MAIS

A Specto completa 1/4 de século fazendo o que sabe de melhor: melhorando produtividade, qualidade de vida e segurança das pessoas que trabalham e são atendidas nas organizações.

Saber mais sobre a Specto

Conheça alguns cases de sucesso dos nossos clientes:

5.500+

Implantações

nos últimos 10 anos

23 milhões+

de senhas

emitidas mensalmente

32.000+

guichês

de atendimento ativos

1.100+

Sensores

em data centers monitorados mensalmente

Última medição: Fev. 2018

Confira alguns dos nossos clientes

“Neste momento de pandemia, onde existe o risco no transporte de objetos contaminados, indico o gerenciamento de filas por nome, o NoPrint. Sem dúvidas é um sistema que agiliza a chamada de vez, organiza a ordem da fila e reduz risco de contágio/transmissão.”
João Xikota, MD, PhD
Atendimento Materno/Infantil
HU (UFSC)
joao-carlos-xicota-hu-home-depo
“Após alguns meses de instalação podemos perceber que a equipe de atendimento trabalhava mais engajada com a operação de forma que todos os atendimentos agora são registrados para controle e avaliação. O QUALPROX ®, da Specto, é a solução recomendada. “
Cintia Fernandes
Gerente de Projetos
Oi
oi telecom specto cintia fernandes
“A tecnologia NoPrint (gestão de filas por nome – sem senha impressa) funciona muito bem, pois você economiza em papel, evita desperdício e personaliza o atendimento. Temos a ISO 14001 da Sustentabilidade, e um cliente sugeriu que fizéssemos a gestão das filas sem a utilização de papel. Como já éramos clientes da Specto, a migração de tecnologia foi bastante tranquila.”
Lúcia Dal Pont
Titular 2o Ofício do Registro de Imóveis BC (SC)
Lúcia-Dal-Pont
“Desde a inauguração da Agência em 2010, fazemos uso do QUALPROX ® CORPORATE, que é o Sistema utilizado pelo Banco para realizar a Gestão de toda a operação do atendimento. Particularmente, gosto muito do relatório gerado no sistema, que mostra o histórico do comportamento das filas segmentado por horários em cada dia da semana.”
Janaina Jasper
Gerente Atendimento II
Santander – Ag. Via Catarina
Janaina-Jasper-Santander-home
“Os principais resultados percebidos com a adoção do QUALPROX ® foram: Agilidade no atendimento, organização, padronização, extração de Relatórios, análise de Indicadores, consolidação do atendimento preferencial e satisfação dos nossos clientes!“
Paulo G.A. Brandeburski
Gestão de Canais
Corsan
corsan specto logo
“Com o QUALPROX ® conseguimos organizar nosso fluxo de atendimento e promover uma melhora na percepção dos nossos clientes quanto a organização do atendimento. Se você possui clientes para atendimento, tenha a plataforma de gestão de filas, controle para as empresas. É fundamental.“
Eduardo de Oliveira
Gerente Administrativo
Samsung
cliente-02
“Neste momento de pandemia, onde existe o risco no transporte de objetos contaminados, indico o gerenciamento de filas por nome, o NoPrint. Sem dúvidas é um sistema que agiliza a chamada de vez, organiza a ordem da fila e reduz risco de contágio/transmissão.”
João Xikota, MD, PhD
Atendimento Materno/Infantil
HU (UFSC)
joao-carlos-xicota-hu-home-depo
“Após alguns meses de instalação podemos perceber que a equipe de atendimento trabalhava mais engajada com a operação de forma que todos os atendimentos agora são registrados para controle e avaliação. O QUALPROX ®, da Specto, é a solução recomendada. “
Cintia Fernandes
Gerente de Projetos
Oi
oi telecom specto cintia fernandes
“A tecnologia NoPrint (gestão de filas por nome – sem senha impressa) funciona muito bem, pois você economiza em papel, evita desperdício e personaliza o atendimento. Temos a ISO 14001 da Sustentabilidade, e um cliente sugeriu que fizéssemos a gestão das filas sem a utilização de papel. Como já éramos clientes da Specto, a migração de tecnologia foi bastante tranquila.”
Lúcia Dal Pont
Titular 2o Ofício do Registro de Imóveis BC (SC)
Lúcia-Dal-Pont
“Desde a inauguração da Agência em 2010, fazemos uso do QUALPROX ® CORPORATE, que é o Sistema utilizado pelo Banco para realizar a Gestão de toda a operação do atendimento. Particularmente, gosto muito do relatório gerado no sistema, que mostra o histórico do comportamento das filas segmentado por horários em cada dia da semana.”
Janaina Jasper
Gerente Atendimento II
Santander – Ag. Via Catarina
Janaina-Jasper-Santander-home
“Os principais resultados percebidos com a adoção do QUALPROX ® foram: Agilidade no atendimento, organização, padronização, extração de Relatórios, análise de Indicadores, consolidação do atendimento preferencial e satisfação dos nossos clientes!“
Paulo G.A. Brandeburski
Gestão de Canais
Corsan
corsan specto logo
“Com o QUALPROX ® conseguimos organizar nosso fluxo de atendimento e promover uma melhora na percepção dos nossos clientes quanto a organização do atendimento. Se você possui clientes para atendimento, tenha a plataforma de gestão de filas, controle para as empresas. É fundamental.“
Eduardo de Oliveira
Gerente Administrativo
Samsung
cliente-02
Note: Carousel will only load on frontend.

Aprenda com nossos especialistas

Leituras rápidas, dicas e diversos materiais gratuitos produzidos por especialistas da Specto.

Gestão de Atendimento

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