Inovações que valorizam o seu negócio
Gestão de Atendimento
Desde o início da década de 90, a Specto vem desenvolvendo e fornecendo soluções em software, hardware e serviços para melhorar a produtividade e qualidade do atendimento a clientes.
Gestão de Data Center
Desde 2008, as soluções de software, hardware e serviços de gestão de Data Center da Specto permitem que organizações monitorem e gerenciem sua infraestrutura com máxima eficiência.
A Specto completa 1/4 de século fazendo o que sabe de melhor: melhorando produtividade, qualidade de vida e segurança das pessoas que trabalham e são atendidas nas organizações.
Conheça alguns cases de sucesso dos nossos clientes:
5.500+
Implantações
nos últimos 10 anos
23 milhões+
de senhas
emitidas mensalmente
32.000+
guichês
de atendimento ativos
1.100+
Sensores
em data centers monitorados mensalmente
Última medição: Fev. 2018
Confira alguns dos nossos clientes
“Neste momento de pandemia, onde existe o risco no transporte de objetos contaminados, indico o gerenciamento de filas por nome, o NoPrint. Sem dúvidas é um sistema que agiliza a chamada de vez, organiza a ordem da fila e reduz risco de contágio/transmissão.”
Atendimento Materno/Infantil
HU (UFSC)
HU (UFSC)
“Após alguns meses de instalação podemos perceber que a equipe de atendimento trabalhava mais engajada com a operação de forma que todos os atendimentos agora são registrados para controle e avaliação. O QUALPROX ®, da Specto, é a solução recomendada. “
Gerente de Projetos
Oi
Oi
“A tecnologia NoPrint (gestão de filas por nome – sem senha impressa) funciona muito bem, pois você economiza em papel, evita desperdício e personaliza o atendimento. Temos a ISO 14001 da Sustentabilidade, e um cliente sugeriu que fizéssemos a gestão das filas sem a utilização de papel. Como já éramos clientes da Specto, a migração de tecnologia foi bastante tranquila.”
Titular 2o Ofício do Registro de Imóveis BC (SC)
“Desde a inauguração da Agência em 2010, fazemos uso do QUALPROX ® CORPORATE, que é o Sistema utilizado pelo Banco para realizar a Gestão de toda a operação do atendimento. Particularmente, gosto muito do relatório gerado no sistema, que mostra o histórico do comportamento das filas segmentado por horários em cada dia da semana.”
Gerente Atendimento II
Santander – Ag. Via Catarina
Santander – Ag. Via Catarina
“Os principais resultados percebidos com a adoção do QUALPROX ® foram: Agilidade no atendimento, organização, padronização, extração de Relatórios, análise de Indicadores, consolidação do atendimento preferencial e satisfação dos nossos clientes!“
Gestão de Canais
Corsan
Corsan
“Com o QUALPROX ® conseguimos organizar nosso fluxo de atendimento e promover uma melhora na percepção dos nossos clientes quanto a organização do atendimento. Se você possui clientes para atendimento, tenha a plataforma de gestão de filas, controle para as empresas. É fundamental.“
Gerente Administrativo
Samsung
Samsung
Aprenda com nossos especialistas
Leituras rápidas, dicas e diversos materiais gratuitos produzidos por especialistas da Specto.
Gestão de Atendimento
Gestão de Data Center
Por Dentro da Specto
Gestão de Atendimento