Gestão de atendimento inteligente para hospitais, clínicas, laboratórios e farmácias
O QualProx é um ecossistema inteligente de software e hardware, pensado e desenvolvido para auxiliar clínicas, hospitais e laboratórios na organização e no gerenciamento do atendimento e do fluxo de pessoas.
Ele transforma a recepção em um ponto estratégico de cuidado, garantindo que cada paciente seja triado e atendido com a agilidade que a saúde exige, capturando dados para uma gestão mais eficiente e mostrando onde estão os gargalos.
Quando a recepção está sem gestão, o custo é alto
Na saúde, a desorganização não é apenas um problema logístico: é uma falha no acolhimento, e o seu paciente sente.Veja como resolver
Ansiedade e conflitos
custo: confiançaPacientes e acompanhantes estressados, sem saber quando serão chamados.
Equipe sobrecarregada
custo: produtividadeColaboradores perdendo tempo com orientações repetitivas em vez de focar no atendimento.
Evasão silenciosa
custo: clientesO paciente que entra, vê a desorganização e decide procurar outro lugar na próxima vez.
Cegueira gerencial
custo: decisõesVocê não sabe quem é o seu melhor atendente nem qual é o horário de pico real da unidade.
O QualProx transforma esse cenário: o tempo de espera vira uma sala de oportunidades.
Deixe seu e-mail e um especialista entra em contato para avaliar, sem custo, como está o atendimento da sua unidade.
Uma solução para cada tipo de operação de saúde
Hospitais
Triagem integrada ao Protocolo de Manchester, prioridade médica automática e rastreabilidade de toda a jornada do paciente.
Laboratórios e clínicas
Chamada nominal na TV e produtividade por especialista, sem gargalo entre a recepção e a coleta.
Consultórios (compacto)
Hardware compacto e de baixo investimento: qualquer monitor vira um painel de chamadas.
Farmácias
Balcão e caixa sincronizados: o cliente circula e compra na loja enquanto aguarda a chamada.
Redes e franquias
Todas as unidades em um Dashboard BI, com operação e marketing padronizados em tempo real.
Acabe com as dores de cabeça causadas pelo caos das filas
Emissores de senhas
- Do dispenser clássico ao totem touch
- Senha digital por QR Code ou WhatsApp
- Fácil instalação e baixo investimento
Chamador e players
- Chamada por nome ou código, com privacidade
- Painéis e TVs organizam a recepção
- TVs que promovem exames, vacinas e comunicados
Gestão em tempo real
- Tempo médio de espera em tempo real
- Performance da equipe em relatórios simples
- Todas as unidades em um único painel
Quando o atendimento é medido e escalável, você tem controle
O que acontece na recepção vira número na tela do gestor, em tempo real e por unidade.
- Tempo de esperaMédia do dia e alerta quando a fila passa do limite.
- Picos de movimentoDias e horários de maior procura, para montar a escala.
- Performance da equipeAtendimentos por guichê e por atendente.
- Rede inteiraTodas as unidades comparadas em um único painel.
O que as pessoas perguntam sobre nós
O QualProx atende hospitais de grande porte?
Sim. Nossa arquitetura é escalável para gerenciar desde pequenas clínicas até complexos hospitalares com múltiplos andares.
É possível integrar com o WhatsApp?
Sim. O paciente pode retirar uma senha digital ou agendar o horário, validando a chegada no totem físico.
Como funciona a TV de chamadas?
É um sistema de Digital Signage integrado. Você gerencia o conteúdo de vídeo e as chamadas em uma única tela.
O QualProx é um investimento de baixo custo e escalável
A ponte entre o atendimento comum e a excelência operacional.
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