Gestão de filas e senhas com inteligência para o setor financeiro
O QualProx é um ecossistema inteligente de software e hardware (totens, painéis e TVs) que organiza o fluxo de atendimento em agências bancárias, pontos de crédito e cooperativas.
Ele substitui a espera ociosa por uma jornada ágil e organizada, entrega dados estratégicos para a gerência e transforma as TVs da unidade em ferramentas de Digital Signage e PDV Digital.
Quando a recepção está sem organização, o custo é alto
Amadorismo e desorganização corroem a confiança na sua marca antes mesmo do atendimento começar.Veja como resolver
Ansiedade e conflitos
custo: confiançaClientes e investidores estressados pela incerteza da espera ficam menos receptivos a novas ofertas.
Equipe sobrecarregada
custo: produtividadeProfissionais de alto custo presos em triagem manual e orientações repetitivas, em vez de fechar negócios.
Evasão silenciosa
custo: clientesO cliente percebe o caos e, sem reclamar, procura a concorrência na próxima oportunidade.
Cegueira gerencial
custo: decisõesSem indicadores de produtividade por guichê, tempo médio de atendimento (TMA) e horários de pico.
O QualProx transforma esse cenário: o tempo de espera vira uma sala de oportunidades.
Deixe seu e-mail e um especialista entra em contato para avaliar, sem custo, como está o atendimento da sua unidade.
Confiança e segurança começam no primeiro contato
Bancos
Caixa e gerência dentro da meta, com prioridade por perfil de cliente: Private, Corporate e Varejo.
Corretoras e câmbio
Chamada automática na alta rotatividade, produtividade por especialista e TVs com cotações e ofertas.
Financeiras e crédito
Balcão e mesa de crédito sincronizados, com conteúdo de produtos enquanto o cliente aguarda a aprovação.
Contabilidade e redes
Todas as unidades em um Dashboard BI, com atendimento padronizado em toda a rede.
Cooperativas
Atendimento organizado em agências e PACs, indicadores por unidade e campanhas ao cooperado na TV.
Acabe com as dores de cabeça causadas pelo caos das filas
Emissores de senhas
- Do dispenser clássico ao totem touch
- Senha digital por QR Code ou WhatsApp
- Fácil instalação e baixo investimento
Chamador e players
- Chamada por nome ou código, com privacidade
- Painéis e TVs organizam a recepção
- TVs que vendem produtos financeiros e campanhas
Gestão em tempo real
- Tempo médio de espera em tempo real
- Performance da equipe em relatórios simples
- Todas as unidades em um único painel
Quando o atendimento é medido e escalável, você tem controle
O que acontece na recepção vira número na tela do gestor, em tempo real e por unidade.
- Tempo de esperaMédia do dia e alerta quando a fila passa do limite.
- Picos de movimentoDias e horários de maior procura, para montar a escala.
- Performance da equipeAtendimentos por guichê e por atendente.
- Rede inteiraTodas as unidades comparadas em um único painel.
O que as pessoas perguntam sobre nós
O QualProx atende grandes redes bancárias e cooperativas?
Sim. Nossa arquitetura é escalável e robusta para gerenciar desde unidades de crédito compactas até grandes agências e complexos administrativos com múltiplos andares e centenas de guichês em rede.
É possível integrar com o WhatsApp?
Sim. O cliente pode retirar uma senha digital antes mesmo de chegar à agência ou fazer um agendamento prévio. Ao chegar, ele valida a presença no totem físico, com um fluxo organizado e menos tempo de espera real.
Como funciona a TV de chamadas?
É um sistema de Digital Signage integrado. Além das chamadas de senha, você gerencia conteúdos estratégicos, como cotações, novos produtos financeiros e vídeos institucionais, transformando a espera em uma vitrine de vendas.
O QualProx é um investimento de baixo custo e escalável
A ponte entre o atendimento comum e a excelência operacional.
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