QualProxby Specto Tecnologia
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Cooperativas de crédito · Atendimento presencial
Quanto custa cada minuto de fila na sua cooperativa?
Evasão silenciosa, equipe sobrecarregada e decisões no escuro. A espera mal gerida tem custo real, e invisível. O QualProx resolve.
Resposta em até 1 dia útil · Sem compromisso
Tecnologia de atendimento presencial usada por
Por que o QualProx
Da senha ao dashboard, em uma única plataforma
O QualProx transforma a espera em experiência e cada atendimento em dado para decisão.
- ✓Triagem por tipo de serviçoO cooperado é direcionado ao atendimento certo desde a retirada da senha no totem.
- ✓Dashboard GerencialAs métricas da unidade reunidas em uma única tela, em tempo real, para intervenções ágeis.
- ✓Visão consolidada da redeCompare todas as agências lado a lado e replique o que a melhor unidade faz.
- ✓Gestor de ConteúdoO painel de TV vira mídia da cooperativa: campanhas e avisos, via broadcast ou por unidade.
Desde a inauguração da Agência em 2010, fazemos uso do QUALPROX® CORPORATE, que é o Sistema utilizado pelo Banco para realizar a Gestão de toda a operação do atendimento. Particularmente, gosto muito do relatório gerado no sistema, que mostra o histórico do comportamento das filas segmentado por horários em cada dia da semana.
Autoavaliação gratuita · 2 minutos
Sua cooperativa acompanha quantos dos 12 indicadores essenciais?
Faça o checklist interativo e descubra na hora onde está a sua operação, de "no escuro" a "operação madura". Sem cadastro para começar.
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Seu cooperado é dono do negócio. A fila trata ele assim?
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